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企業価値、ブランドイメージ向上に注力する総合センター
コールセンター、メール返信対応など、BPO業務全般について少量からお任せください!
『NSEコンタクトセンター』は
- 受信・発信などコールセンター業務を運営しております。
- メール返信対応や各種ECモール受発注業務など、通販支援もしております。
- その他、朝の時間帯だけ、夕方の時間帯だけ人手が欲しいなど、柔軟に対応します。
『NSEコンタクトセンター』の特長
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小~大規模までのクライアント対応実績あり!
月商数万~数十億までのクライアント様対応実績がございます。規模にかかわらず、最高品質でのサービスをご提供いたします。
まずはお気軽にご連絡、ご相談お待ちしております。 -
コールセンターの枠を超えたBPO
お客様のご要望に沿って、業務提案、改善をさせていたただきます。自社で対応するより、コスト面でもメリットを発揮できます!
「こういったお仕事も対応可能か?」など、お困りごとがありましたら、柔軟に対応いたします! -
広告代理店やコンサルティング企業様からのご相談もお待ちしております。
広告代理店やコンサルタント様、また同業(コールセンター運営)の企業様とご一緒に、エンドクライアント様へ高品質なサービスを提供することも多々ございますので、お気軽にご相談お待ちしております。
- Katariteから問い合わせると...
- 初期費用(15万円相当)を無料にいたします!
どのような企業様とのお取引が多いか?
現在、通販企業様からのご依頼が多い状況です。
コールセンター(受信、発信)での注文受付や各種お問合せ、
また最近ではお客様からのメールに対して、メールでの返信対応業務などもおこなっております。
さらには自社サイトに限らず、楽天やyahooなどの受発注業務などの事務作業もお手伝いさせていただく機会も増えております。
通販企業様に限らず、お客様相談窓口やヘルプデスクなどをお持ちの企業様、または新設したい企業様の対応実績も多々ございます。
どのようにサービスを届けるのか
スタートアップ企業様~大手企業様まで幅広くお問い合わせをいただいております。
・現状の対応ではリソースが足りていない
・クレームになる件数が増えている。そのクレームに対しても、その時だけの解決で今後に活かせていない
・朝や夕方だけなど、ボリュームが増える時間帯だけ手伝ってほしい
・現在の委託先企業に少し不満がある
など、上記のような課題を抱えている企業様から大変好評をいただいております。
このサービスで何を実現したいのか
日本システム・エイト(NSE)のコンタクトセンターは、顧客満足度はもちろんのこと、クライアント様の企業価値、ブランドイメージを向上させること、それによって、継続的な売上拡大をクライアント様と一緒に実現することを目標にしております。
- Katariteから問い合わせると...
- 初期費用(15万円相当)を無料にいたします!
こんな人がつくりました
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渡邊 崇志
BPOのことならお任せください!
こんな人に使ってほしい
- 企業価値、ブランドイメージを向上させたい企業
- コールセンターを活用したい企業
- 朝、夕の時間帯など、人手が足りない時だけ手伝ってほしい企業
- 現状の委託先に満足していない企業
- なるべくランニングコストを抑えたい企業
- コールセンターを新設したい企業
- メール返信作業や各種事務作業で1日が終わってしまうような作業が多い企業
- Katariteから問い合わせると...
- 初期費用(15万円相当)を無料にいたします!
料金
(※) 表示価格はすべて消費税込みです。
サービス提供の流れ
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1
お問合せ
お電話またはカタリテからお問合せください
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2
ヒヤリング
webまたは対面で課題やご希望をヒヤリングいたします。
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3
お見積
お客様が実際にかかる費用をご提案いたします。
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4
ご契約
ご契約書締結となります。
利用事例

新規注文から、既存客お問合せ・定期変更・解約対応、付随するメール対応業務。瞬間呼、アップ・クロスセル対応。

商品やサービスの総合窓口。
既存客などに対してCS向上を意識した応対品質を展開。

EC/モールの受注処理から出荷指示、はがき、FAXなどのデータ入力。各種付帯業務も支援可能。

コンサルティングもおこなっております。
ミステリーコールやモニタリング、教育研修など、運用に必要なリソースやノウハウをご提供可能。

リコールや個人情報漏洩事故などの有事の際の窓口を、最短で開設可能。良品発送、回収手配なども対応可能。

過去の実績に基づいたスクリプト作成、KPI設定を行い、より効果的なオペレーションを展開可能。
会社情報
会社名 | 日本システム・エイト株式会社 |
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代表者名 | 鈴木 洋二 |
設立年月 | 1992年10月 |
所在地 | 茨城県 水戸市 |
ひとことアピール | 当社はコンタクトセンター事業の他に、ソフトウェア開発、機械設計、電気・電子回路設計とソフトウェア・ハードウェア両方の技術領域で多角的な事業を展開しています。 |
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